Как избежать лишних затрат при заказе изделий из камня.
Кто из нас не хочет сэкономить? Кто из нас не считает, что производственные компании имеют большой запас в ценообразовании для предоставления скидок? Только вот крайне редко за невысокую оплату можно приобрести высокое качество с разумными сроками. В данном разделе мы попробуем помочь Вам сэкономить за счет снижения наших с Вами затрат. Условно экономию можно разделить по следующим направлениям.
1. Экономия за счет правильного выбора материала. Качество натурального камня практически не зависит от страны, где он добывается, ведь его создавала природа. На качество геометрии каменных плит и качество полировки влияют технологии и оборудовании, которые применяются при добыче камня и его обработке, а вот это уже зависит от страны происхождения камня. В настоящее время можно выбрать натуральный камень Китайского происхождения достаточно неплохого качество и за счет этого реально сэкономить.
2. Экономия за счет рационального кроя плит при изготовлении изделий. При составлении сметы менеджер закладывает в среднем 30% отходов камня. Если для производства ваших изделий можно подобрать плиты таким образом, чтобы изделия уместились на эти плиты с меньшим коэффициентом отходов, то можно сэкономить до 10-15% стоимости материала. Практика показывает, что даже если изделия идеально располагаются на плите с минимальными зазорами и отступами, то количество отходов составит не менее 8-10%. Средний процент отходов равен 30%, а это значит, что он может быть и 40-50% в случае невозможности рационального размещения. Чаще всего такая невозможность возникает вследствие большого размера производимых элементов и неудобного размера плит. Другой причиной может стать Ваши, уважаемый Заказчик, претензии к наличию и месту расположения стыков (швов) на изделии, желание сохранить в местах стыков оттенок и направление рисунка. Природе не свойственно повторяться, поэтому даже в пределах одной плиты оттенок по площади отличается и два элемента одной столешницы или эркерного подоконника, выпиленные из одной плиты, могут на стыке иметь разный оттенок. То же относится и к направлению узора. Сохранить такой оттенок и узор чаще всего можно только подбором элементов из других плит, напиленных из одного каменного блока, что существенно увеличивает расход камня за счет количества отходов. Возможность использовать обрезки в других проектах является заблуждением. Вы ведь не захотели бы, чтобы часть вашей столешницы была сделана из материала из другой партии, имеющей другой оттенок, другого размера вкрапления и кристалликов и т. д.
3. Экономия за счет упрощения проекта. Часто заказчик выбирает наиболее дорогие варианты обработки камня, трудно полируемые профиля и т.д., после чего удивляется высокой стоимости. Самая дорогая работа при производстве большинства изделий из каменных плит, способ обработки торца плиты (профиль). От выбранного профиля зачастую зависит до 10% стоимости изготовления изделия. Выбрав более простые способы обработки торца, зачастую можно существенно сократить сметную стоимость.
4. Экономия за счет избегания ненужных затрат. Не заказывайте замер без получения от менеджера предварительной сметы. Для предварительного расчета стоимости вашего проекта, менеджеру необходимо предоставить приблизительные чертежи (эскизы) изделий, определиться со способом обработки торцов (профилями), сказать, из какого материала Вы хотите сделать изделия (или по крайней мере тип материала и желаемая расцветка), толщину каменной плиты, место нахождения объекта (это влияет на доставку), этаж, наличие грузового лифта. Может так случиться, что Вас в принципе не устроит уровень цен на изделия из камня и Вам придется искать другие варианты исполнения. В этом случае Вы сэкономите время и деньги на замеры.
5. Экономия за счет размещения заказа в межсезонье. В разгар сезона, когда все обработчики природного камня загружены на 1,5-2 месяца вперед, никто Вам скидку не предоставит лишь из экономических соображений. В период спада активности на рынке можно поместить заказ со значительным дисконтом. Наша компания практикует дополнительные скидки до 20% в период с 01 января по 15 марта. В каждом конкретном случае размер скидки определяется индивидуально и максимальную скидку можно получить, поместив большой заказ на изделия из гранита (от 10000 евро).
6. Экономия за счет правильного выбора поставщика. Иной раз в целях погони за той же экономией Заказчик находит очень привлекательные цены на рынке, после чего долго жалеет о том, что связался с непорядочными людьми или же попросту непрофессионалами. Переделка всегда обходится дороже, чем реализация проекта с нуля. Перед тем как определиться с выбором поставщика, попытайтесь найти информацию о тех игроках, которых Вы рассматриваете в качестве потенциальных партнеров. Компания Кристалл на протяжении многих лет сотрудничает с достаточно известными дизайн, студиями в городе, которые могут предоставить рекомендации, свидетельствующие о доброй репутации нашей фирмы на рынке. Да и сам факт многолетнего сотрудничества с такими студиями уже сам по себе подтверждает высокий уровень надежности и профессионализма компании.
Последний совет. Не пытайтесь выжать с поставщика слишком большую скидку. Только очень недобросовестные компании могут предоставить большой дисконт. Каждая фирма знает цену своей работе. Если Вам удалось получить большую уступку по цене, это признак того, что Вас изначально хотели обмануть с ценой, либо обязательно обманут с качеством (или сроками) в дальнейшем. Ведь чудес не бывает, хорошая работа стоит дороже, поскольку в нее необходимо вложить не только больше затрат, но и затрат более высоко оплачиваемых специалистов, способных сделать хорошо и вовремя.
Рекомендации по выбору натурального камня.
Если Вы собираетесь заказывать изделия из натурального камня, Вы неизбежно должны не только определиться с наименованием камня, который будет использован при производстве данных изделий, но и выбрать конкретную плиту (слэб), а в случае выбора фактурного мрамора или оникса, необходимо согласовать расположение на плите деталей Ваших изделий, чтобы они получились именно такими, какие Вы хотите получить. Раскладка изделий на плите важна в случае изготовления сложных изделий из нескольких элементов. Каким образом на этих деталях будет расположен природный рисунок из вкраплений и прожилков, как будет выглядеть каменное изделие в месте стыковки деталей по оттенку, по направлению линий узора? Это, уважаемый Заказчик, зависит не только и не столько от наших специалистов, но в большей степени от ваших вкусов и пожеланий. Мы, безусловно, порекомендуем, каким образом можно обойти при раскладке изделий на каменной плите неприятные участки, каким образом можно сэкономить, расположив изделия более компактно, но в итоге решение по раскладке принимать все же Вам, поскольку это Ваше изделие, производимое по Вашему проекту и Вам с ним в дальнейшем жить. Если камень по своей фактуре достаточно однороден, каким является большинство гранитов, то раскладку можно делать исключительно из прагматичных соображений экономии, здесь наши специалисты помогут Вам избежать лишних затрат. Однако это не значит, что плиты такого материала не нужно выбирать. Дело в том, что натуральный камень создавала природа и его качество, состав, свойства не однородны. Плиты любого природного камня могут иметь трещинки, каверны (ямки, образовавшиеся при попадании в плоскость распила природной поры), другие природные дефекты. Человек не может нести гарантийные обязательства в отношении тех характеристик натурального камня, которые не зависят от него, поэтому Заказчик в обязательном порядке должен самостоятельно принять решение, нравится ему каменная плита, из которой он хочет произвести изделия, или нет. После того как Заказчик сознательно определился с выбором плиты, компания-производитель не может нести ответственность за указанные выше природные дефекты.
Все плиты, закупаемые компанией для производства изделий, уже отполированы с одной стороны на том заводе, где производилась распиловка блока на плиты. Чаще всего это импортные производства. Заводская полировка в подавляющем большинстве случаев идеальная для конкретного вида камня, даже если она Вам не понравилась. Не пытайтесь заставить поставщика произвести повторную полировку материала, он от этого лучше блестеть не будет. Натуральный камень зачастую состоит из большого количества кристаллов различных минералов, каждый из которых по-разному поддается полировке, а некоторые из них вообще не способны блестеть. По этой причине зачастую часть плиты на солнце не блестит, а кажется матовой. Отполировать такие участки невозможно, поэтому если Вам такая полировка не нравится, выбираете другой камень.
Если Вы очень занятый человек и не можете выделить время на выбор материала, то Вы можете доверить этот процесс Вашему дизайнеру, прорабу или просто родному близкому человеку. Для нас такой шаг означает только одно, Вы доверяете вкусу этого человека, и мы можем на него положиться. Но помните, что в этом случае претензии к материалу Вы можете предъявить тому человеку, выбор материала которому доверили. Если Вам важно, каким будет Ваш интерьер, выбирайте материал самостоятельно, и Вы избежите множества неприятных неожиданностей, поскольку природный камень весь очень разный. Если Вам далеко не все равно, какой камень будет использован в вашем интерьере, а времени на поездки по складам у Вас все-таки нет, то наша рекомендация, попытаться остановить свой выбор на кварцевом агломерате. Этот великолепный камень создан человеком на 95% из натурального кварцита, но технология позволяет сохранить оттенок и фактуру камня в плите. Наш менеджер может привезти образцы в указанное Вами место и время, и Вы можете быть уверенными, что материал, из которого будут изготовлены изделия, не будет отличаться от выбранных Вами образцов.
Вызов специалиста по замерам.
Вызов специалиста по замерам является обязательным в тех случаях, когда монтаж изделий из камня Заказчик планирует поручить производителю. Профессиональный замерщик в компании, большая удача и почти 50% ее успеха, поскольку ошибка, допущенная замерщиком, наиболее дорого обходится для любой камнеобрабатывающей компании. От того, какое впечатление оставит о себе замерщик, зависит отношение заказчика к компании еще до того как начали производиться изделия из камня.
При вызове замерщика помните, что замер не может быть бесплатным. Бесплатный замер хорош только в том случае, если Вы по каким-то причинам вдруг захотели отказаться от каменных изделий. Но ведь Вы не для этого вызываете замерщика. Если же после вызова замерщика Вы найдете более выгодное предложение у другой компании, эта компания не будет ориентироваться на результаты наших замеров, а произведет свои, поэтому Вы все -равно за замеры будете платить. Знайте, если компания не просит денег за замер, его стоимость включена в изготовление или монтаж. Чудес не бывает: замерщик, это человек, а не робот, и ему тоже хочется кушать, поэтому бесплатно он работать не станет. А если есть у компании издержки, то они как-то должны окупаться.
С другой стороны, замер, это для Вас хорошая возможность определить, насколько профессионально налажена работа в компании. На что следует обратить внимание.
1. Как быстро позвонит Вам замерщик после вашего заказа. Хорошим тоном считается звонок в течение одного дня. Если звонок раздался позже, про Вас просто забыли. Если Вы с этим столкнулись в нашей компании, убедительно просим отправить отзыв о случившемся на наш электронный адрес, который Вы можете найти в разделе "контакты".
2. Как быстро он приедет к Вам на замер. Если замерщик пытается договориться с Вами на замер через неделю или 10 дней, то, скорее всего к Вам приедет монтажник, у которого работа по монтажам расписана на неделю вперед, а замер ему неинтересен по причине маленького дохода от этой операции и высокой ответственности за ее результат.
3. Будет ли переноситься время замеров или же они состоятся ровно так как были достигнуты договоренности. Как правило, перенос замеров является следствием двух причин: неумение планировать свое рабочее время и исправление сделанных до этого ошибок, которые приводят к необходимости рушить свои планы. И то и другое есть нехорошие сигналы, будьте осторожны и попытайтесь понять, насколько профессиональны люди, которым Вы планируете доверить изготовление и монтаж изделий из натурального или искусственного камня.
4. Кто будет делать замер? Специалист по замерам или монтажник? А может быть работник цеха, который будет производить эти изделия? Если это профессиональный замерщик, то есть ли у него компетенции по технологиям производства и монтажу? Этот вопрос, пожалуй, самый важный. Если замер производит монтажник, то вряд ли он составит профессиональный чертеж, техническое задание на производство. Мы еще не встречали монтажников, умеющих грамотно составлять чертежи. Если же это работник цеха, и он сам будет производить изделия, то это вариант лучше первого. Этот специалист также не сможет составить корректный чертеж, но почти всегда это не критично, поскольку он сам будет по чертежу изготавливать детали. Но бывают ситуации, когда все-таки приходится детали производить другим работникам и в этом случае все бывает не очень хорошо. Хуже другой вариант, когда работник цеха может не учесть специфику монтажа и при установке изделий могут возникнуть трудности, которые могут привести к некачественному монтажу. Самый верный вариант, специалист по замерам, знающий технологии производства изделий и монтажных работ. Таких специалистов на рынке почти нет. В компании "Балтийский камень" такой специалист имеется. Работа такого специалиста стоит недешево для компании, но процент ошибок (а они есть у всех) крайне низок по причине высокого уровня подготовки и чувства пространства, а также знания технологий производства и монтажных работ. Наша компания даже практикует оказание услуг другим организациям по производству замеров с материальной ответственностью за результат замеров.
5. Инструмент, которым пользуется замерщик. Если специалист на замер мраморной лестницы приехал с угольником и рулеткой, то по результатам его замеров чаще всего будет крайне проблематично произвести элементы лестничного марша, в котором подступенки будут все одинаковой высоты. Для этой операции необходим лазерный построитель плоскостей или на худой конец, водяной уровень, поскольку для составления проекта лестницы необходимо знать разницу высотных отметок между чистыми полами по этажам. Если замеры криволинейного эркерного подоконника из гранита "специалист" пытается произвести без изготовления шаблона, Вы наверняка столкнетесь с трудностями. Для изготовления таких каменных подоконников необходимо изготавливать шаблон.
6. Материал, из которого изготавливаются шаблоны. Чаще всего это оргалит. Помните, что при изготовлении изделий из камня используют оборудование, которое работает с подачей воды под высоким давлением. Это нужно для охлаждения режущего инструмента и вымывания частичек камня (мрамора, гранита, кварцевого агломерата или оникса), которые оказываются между кристалликов алмаза на поверхности режущего инструмента. По этой причине в камнерезном цеху всегда, повышенная влажность и много воды. Данный факт приводит к намоканию оргалита и, как следствие, к его искривлению. Шаблон изготавливается замерщиком в том случае, когда обычный замер точно сделать невозможно, а требования к точности высокие. Подумайте, хорош ли в таком случае для изготовления шаблонов такой материал как оргалит? Нашей компанией используются несколько иные материалы для изготовления шаблонов, которые не мокнут, при этом достаточно эластичны и могут резаться ножницами.
7. Может ли специалист по замерам предоставить Вам консультацию по вопросам изготовления Ваших мраморных подоконников, кварцевой столешницы или гранитных ступеней? Это тоже вопрос компетенций замерщика. Какие будут стыки (швы)? Чем они будут заполняться, каким клеем? На какой клей будут ставиться сами изделия? Как будет производиться монтаж? И любые другие вопросы. Специалист по замерам может не знать стоимости изготовления, сроков (они чаще всего определяются загруженностью производства и монтажных бригад), но технологии обязан знать. Да, у каждого хорошего монтажника обязательно в арсенале есть свои секреты, которыми он ни с кем не делится и про эти "фишки", замерщик, конечно же, не знает, но стандартные операции он знать обязан.
Итак, Вы вызвали замерщика, он сделал чертеж и просит Вас, его подписать? Как же так, спросите Вы, уважаемый Заказчик, для чего же я Вас вызывал, если ответственность все равно на мне? Увы, компания-производитель может отвечать только за те линейные характеристики объекта, которые можно было померить, а на чертеже всегда есть некоторое количество размеров, которые можно определить только с Ваших, уважаемый Заказчик, слов, величина свеса (например, для каменных подоконников и столешниц), диаметр отверстий, место их расположения, наличие закруглений углов и их радиусы, способ (профиль) обработки кромки (торца) изделия, места вырезов в каменной кухонной столешнице отверстий под мойку и варочную панель и прочее. Кроме того, уважаемый Заказчик, Вам необходимо поставить подпись под вашим обещанием не изменять геометрии измеряемого объекта до момента монтажа. Если мы производим замеры кухонной столешницы и ориентируемся на стену без стеновой панели, то к моменту монтажа стеновой панели не должно быть, иначе придется подрезать либо столешницу, либо стеновую панель.
И, пожалуй, последнее. Перед вызовом замерщика попросите менеджера компании произвести предварительный расчет сметной стоимости по приблизительным размерам. Если Вас не устроит уровень цен, то не стоит тратить время и деньги на бесполезные замеры. Также будет нелишним подумать заранее, все ли готово для производства замеров? Подготовлены ли площадки под окнами, откосы, отлит ли пол, все ли гипрочные листы прикручены к стенам? Ответ на этот вопрос также может сэкономить для Вас время и деньги.
Как сэкономить время на выполнение заказа.
Практически весь наш бизнес заключается в реализации различных элементов декора и интерьера, монтаж которых происходит почти на последней стадии отделочных работ. По этой причине крайне редко мы слышим от наших клиентов слова "не торопитесь, мне не срочно" и очень часто мы слышим "нужно все сделать вчера". Даже если результат наших работ никак не влияет на остальные работы на объекте, Заказчику очень хочется быстрее разобраться с этим фронтом работ, зачехлить его полиэтиленовой пленкой и забыть до момента заселения. Здесь мы хотим дать несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут Вам, уважаемый Заказчик, сэкономить время на реализацию проекта, а в ряде случаев и деньги.
1. Экономия времени зависит от вашей скорости. Чем быстрее Вы определитесь со всеми деталями самого проекта, тем быстрее мы сможем приступить к его реализации. Достаточно часто к нам обращаются с просьбой все очень срочно произвести и смонтировать, а как только мы начинаем задавать вопросы, касающиеся возможных вариантов реализации проекта, то сталкиваемся с тем, что еще о многих очень важных составляющих проекта заказчик не успел подумать: из какого камня будут производиться детали, каким образом они будут стыковаться с другими элементами декора, где будут находиться отметки уровня чистых полов на различных этажах, каким образом будет обеспечен доступ к различным коммуникациям после монтажа каменных изделий (например, ревизионные лючки) и т.д. и т.п.
2. Экономьте время, выбирая материал заранее. При реализации проектов из натурального камня (особенно при реализации крупных интерьерных проектов) очень много времени уходит на выбор камня. Не ждите, когда уже необходимо будет начинать производить изделия, найдите время для этой процедуры еще задолго до того, как Вам понадобится камень. Те из наших клиентов, кто выбирает камень заранее, убивает сразу двух зайцев: во-первых, на выбор материала все равно понадобится потратить время, а это уже сделано и материал ждет своего часа, во-вторых, цены на камень имеет свойство расти, поскольку себестоимость его добычи с углублением карьера только увеличивается, да и курсы валют имеют тенденцию к увеличению.
3. Чем лучше объект подготовлен к монтажу, тем быстрее и качественнее будет произведен монтаж. Отсутствие подготовленного фронта работ (подготовленные поверхности, отметки чистого пола, проведенные коммуникации в виде труб и электропроводки) зачастую тормозит начало производства работ. Данный факт зачастую приводит к тому, что монтажники в целях ликвидации их простоя могут быть привлечены для производства работ по другим проектам и на момент готовности фронта по вашему проекту технологически бывает не всегда возможно их сразу вернуть на данный объект. Как результат, еще некоторая задержка в старте. Если же Ваш проект заключается в облицовке снаружи помещений (фасады, крылечки, цокольная часть зданий), то такая задержка чревата переносом облицовки на следующий сезон, если задержка в подготовке фронта работ привела к наступлению холодов, делающих невозможным производство облицовочных работ. Для реализации бизнес, проектов это крайне нежелательный поворот событий, поскольку заказчик исчисляет свои убытки за каждый день просрочки суммами, как правило, существенно превышающими стоимость всего нашего контракта.
4. Постарайтесь не менять проект при его реализации. В действительности, проекты очень часто меняются в процессе их реализации. Иногда это не сказывается на сроках, а иногда приводит к необходимости закупки дополнительной партии материала, а вероятность попадания в оттенок чаще всего очень незначительная, тут начинаются долгие согласования с Заказчиком, из какой партии, куда, что будет производиться, чтобы сделать максимально незаметным данное расхождение. На таких согласованиях наша компания вместе с Заказчиком теряла до месяца.
Последний совет. Не пытайтесь поставщика заставить сделать "все вчера". Во-первых, если он за это возьмется, то обязательно попросит премиальное вознаграждение, которое больше обычного процентов на 30. Во-вторых, скорость чаще всего достигается за счет внеурочной работы, которая приводит к увеличению брака по причине усталости людей, а также увеличивает расценки выполнения и снижает возможность нормального контроля качества. Иной раз бывает, пообещав сделать очень быстро, делаешь медленнее, чем обычно, поскольку из-за спешки что-то поломалось, что-то не так отрезали, и где-то не там заполировали и, как следствие, все это необходимо переделывать со всеми вытекающими последствиями. По этой причине мы очень неохотно беремся за срочные работы и только для проверенных клиентов, которые даже в результате нашей неудачи понимают, что причинами ее явилась именно срочность, а не отсутствие профессионализма.
Обработка природного камня, изделия из натурального камня
Природный камень является первым материалом, который человек научился обрабатывать. Сначала изделия из натурального камня были довольно грубые, но затем люди начали создавать не только функциональные, но и красивые вещи. Натуральному камню присуще богатое и разнообразное сочетание цветов, которого невозможно добиться в искусственном материале. К тому же, камни, которые имитируют мрамор и гранит создаются на основе полиэфирных смол, а это негативно сказывается на экологической обстановке. Изделия из натурального камня, напротив, по своей природе являются хорошими антисептиками. Все изделия из натурального камня по-своему неповторимы, так как невозможно продублировать рисунок и цветовую гамму, созданную природой. Интерьер, оформленный с помощью натурального камня, всегда будет модным и стильным, а также свидетельствует об успехе и достатке хозяина дома. Кроме этого, изделия из натурального камня обладают историческим имиджем, элитарностью, а обработка природного камня позволяет получать любые формы. К неоспоримым достоинствам природного камня относятся такое преимущество как экологически чистый матерьял. Благодаря современным технологиям обработка природного камня широко используется в отделке интерьеров и изготовлении архитектурных элементов. Несмотря на то, что обработка природного камня не уменьшает его технических характеристик, все же хороший уход за ним необходим. Чтобы природный камень дольше сохранял свой внешний вид, достаточно его чистить специальными средствами по уходу за натуральным камнем «мрамор-гранит».